Preguntas frecuentes

Decorar con vinilos de pared es la nueva tendencia en decoración del hogar. Estas láminas autoadhesivas de alta calidad y acabado satinado son muy fáciles de aplicar. A diferencia de los adhesivos de pared más gruesos, los vinilos de pared se adhieren a muchas superficies distintas, como cristales de ventana, espejos, madera y azulejos. Gracias al material fino y a un efecto estático controlado, los vinilos de pared se adhieren incluso sobre enlucido fino y papel pintado rugoso. Otra ventaja de esta nueva idea decorativa: los vinilos de pared se pueden retirar fácilmente y sin dejar residuos.

Los wallprints son láminas de vinilo autoadhesivas de alta calidad y acabado satinado. Son aptas para enlucido fino, papel pintado rugoso, papel pintado, cristal, azulejos, madera, plástico y muchos otros fondos limpios y sin silicona. Se pueden retirar sin dejar residuos.

Nuestras láminas para vinilos de pared y wallprints se adhieren a cristales de ventana, espejos, madera, metal, azulejos e incluso sobre enlucido fino y papel pintado rugoso. Antes de aplicarlos, es importante que las superficies estén libres de polvo, grasa, látex y silicona. Nuestras láminas de pared también se adhieren a la mayoría de los papeles pintados. Dado que algunos papeles pintados no tejidos tienen una capa protectora antisuciedad, se recomienda realizar una prueba previa. Muchas pinturas de dispersión contienen látex, entre otros componentes. Recomendamos probar la capacidad adhesiva de los vinilos de pared con una muestra de color gratuita antes de realizar el pedido. Si no está seguro, solicite una muestra gratuita en info@wall-art.es.

Sobre superficies antisuciedad, minerales, con silicona o con látex (pintura para paredes o papel pintado), la fuerza adhesiva de los vinilos de pared puede reducirse. Sobre pinturas brillantes con látex y superficies minerales, recomendamos realizar una prueba previa (véase "Muestras gratuitas"). Si la superficie de la pared es muy rugosa, la lámina no encontrará suficientes puntos de contacto y podría despegarse. También en este caso recomendamos comprobar la adherencia con una muestra de prueba. Las paredes frías y húmedas también pueden dificultar la fijación. En general, la superficie a cubrir debe estar limpia y seca, y la habitación debe tener una temperatura adecuada (entre 15 °C y 25 °C). Recomendamos dejar secar la pared durante aproximadamente tres semanas tras una nueva pintura o empapelado.

En Wall-Art encontrará muchos vinilos de pared de gran formato que puede aplicar en la pared de una sola pieza. Sin embargo, también ofrecemos motivos con varios elementos que puede distribuir en la pared según su gusto. Basta con recortar los elementos individuales antes de la aplicación. No es necesario hacer un recorte exacto. Los bordes blancos entre el motivo y el borde de corte son correctos y no afectan al resultado en la pared. Por favor, siga las instrucciones de aplicación.

Retirar los vinilos de pared es sencillo. Tome un cúter, una navaja o unas pinzas y levante con cuidado la lámina por el borde. A continuación, la lámina se puede despegar sin dejar residuos. Si la lámina no se desprende fácilmente (por ejemplo, sobre cristal, azulejos u otras superficies lisas), caliente la lámina con un secador de pelo a la potencia mínima. Dado que la pintura para paredes se desvanece con el tiempo, tras retirar los vinilos de pared puede aparecer el llamado efecto fantasma, en el que aún son visibles los contornos del motivo.

Normalmente, los vinilos de pared se despegan fácilmente y sin residuos de pegamento. En casos aislados puede ocurrir que queden pequeñas partes de pintura en la zona adhesiva. Esto suele ocurrir con paredes sin imprimar y pinturas que no han secado completamente. Con papel pintado no pintado y otras superficies delicadas, se recomienda realizar una prueba previa con una muestra en un lugar poco visible. Podemos incluir una muestra de prueba en su paquete si lo desea (véase "Muestras gratuitas"). Lamentablemente, no podemos garantizar que los vinilos de pared se puedan retirar sin residuos en todos los casos.

Si es posible, debería aplicar los vinilos de pared autoadhesivos de inmediato. Lo ideal es conservar los adhesivos de pared en un lugar seco y a una temperatura de entre 10 °C y 25 °C. Los productos autoadhesivos deben aplicarse en un plazo de dos semanas desde la entrega, ya que un almacenamiento prolongado puede reducir la fuerza adhesiva.

Con cinta adhesiva (por ejemplo, cinta de celofán o cinta de carrocero) puede comprobar fácilmente la adherencia de las láminas de pared. Si la cinta adhesiva pegada en la pared se cae durante la noche, nuestras láminas de pared probablemente tampoco se adherirán. Lamentablemente, no podemos ofrecer garantía debido a la gran variedad de pinturas y superficies. La única manera de tener una certeza absoluta es pedir una muestra de prueba de nuestras láminas de pared por correo electrónico a info@wall-art.es (véase "Muestras gratuitas").

Nuestros vinilos de pared están fabricados con una lámina de vinilo de menos de un milímetro de grosor. Por ello, una vez presionados, los vinilos de pared no pueden retirarse sin dañar el motivo. Sin embargo, mientras no haya retirado la lámina de transferencia transparente, puede cambiar la posición del vinilo de pared. Una vez retirada, resultará muy difícil posicionar correctamente las piezas individuales de la lámina.

En algunas superficies recomendamos comprobar previamente la adherencia de los vinilos de pared y los wallprints. Por ejemplo, la aplicación sobre pinturas de látex y papel pintado con una capa protectora antisuciedad puede ser limitada. Para comprobar la adherencia, puede solicitar una muestra gratuita en info@wall-art.es. Un pequeño consejo: también puede comprobar la adherencia con cinta adhesiva normal. Si la cinta adhesiva pegada en la pared se cae durante la noche, lamentablemente nuestras láminas de pared tampoco se adherirán.

Indicamos las medidas en ancho por alto, salvo que en la descripción del artículo se indique otro formato. La indicación siempre hace referencia al tamaño total del motivo. En muchos vinilos de pared, los elementos individuales (palabras, mariposas, estrellas, etc.) se pueden recortar con tijeras y colocar por separado en la pared. Esto permite ampliar el vinilo de pared de forma personalizada. Nuestro vídeo tutorial sobre cómo pegar vinilos de pared lo explica de forma muy clara. Si las medidas hacen referencia a toda la hoja, se indicará expresamente en la descripción del artículo.

Nuestros vinilos de pared tienen un corte de contorno y se muestran en las imágenes del producto a color. Por tanto, el color del motivo es el tono que debe seleccionar en la elección de color. Si la pared de fondo es blanca, debe seleccionar el vinilo de pared en negro. Esto se aplica igualmente a todas las demás combinaciones de colores.

A menos que se ofrezcan de otro modo, nuestros motivos de marca no están disponibles en otros tamaños o variantes (como impresión sobre lienzo o wallprint). Los papeles pintados fotográficos o los diseños para puertas tampoco están disponibles, lamentablemente, en otros tamaños. No obstante, los papeles pintados y los decorados para puertas pueden recortarse con un cúter si es necesario.

El vidrio acrílico, también conocido como plexiglás, es una placa transparente, brillante y resistente a los golpes. Es más resistente a la rotura que el cristal, por lo que en Wall-Art también está disponible en formatos XXL de hasta 200x130 cm. Los cuadros de cristal de alta calidad Float los ofrecemos en tamaños máximos de 120x50 cm y 100x70 cm, respectivamente. Nuestros cuadros de vidrio acrílico tienen esquinas afiladas; en los cuadros de cristal puede elegir entre esquinas afiladas y redondeadas. Los cuadros de cristal tienen un mayor efecto de brillo en comparación con los de vidrio acrílico, lo que hace que la imagen resulte aún más elegante y de mayor calidad.

Los cuadros decorativos antisalpicaduras deben mantener una distancia mínima de 10 cm de la fuente de calor, especialmente en cocinas de gas. La instalación de cuadros de cristal y de vidrio acrílico, así como de protectores antisalpicaduras con silicona o adhesivo acrílico, se realiza bajo la propia responsabilidad del cliente. No asumimos ninguna responsabilidad por posibles daños o defectos derivados de dicha instalación.

Tras pintar la pared o empapelarla, debe dejar secar la pintura al menos dos o tres semanas. Solo entonces debe comenzar a pegar los vinilos de pared o los wallprints.

Lamentablemente, no podemos facilitarle información sobre los muebles que aparecen en las imágenes de nuestros productos. Una tienda especializada en muebles podrá ayudarle en este caso.

Si desea pedir un cuadro decorativo personalizado, por ejemplo su foto favorita de las últimas vacaciones o el nuevo retrato familiar, podemos realizarlo con mucho gusto. Para ello, utilice nuestro servicio de fotografía.

Por favor, compruebe la escritura del cupón, ya que distingue entre mayúsculas y minúsculas. Además, el código del cupón no debe contener espacios. Si aún así el cupón no puede canjearse, puede que exista un importe mínimo de pedido que no se alcanza con el valor actual del pedido. En algunos casos, también puede haber caducado la fecha de validez del cupón.

Puede enviarnos sus solicitudes de modificación o cancelación de pedidos existentes a info@wall-art.es. Si es técnicamente posible y su pedido aún no ha sido enviado, lo tendremos en cuenta con mucho gusto.

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Los productos se preparan para su entrega según lo indicado en la descripción del artículo y se entregan a un transportista (GLS/DHL/UPS/ENVÍO POSTAL/empresa de transporte). Por lo general, las empresas de logística necesitan entre 1 y 3 días hábiles para realizar la entrega. En los envíos de gran volumen y los transportes por empresa especializada pueden producirse plazos de entrega más largos.

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Las imágenes del producto son sugerencias para decorar sus paredes. La mayoría de las imágenes muestran exactamente el motivo que contiene el pedido, con un color de ejemplo en el caso de los vinilos de pared de un solo color. En algunos casos, también se muestran dos o más artículos en una imagen del producto. Sin embargo, el texto debajo de la imagen indica la cantidad de artículos que incluye el pedido. La imagen individual del artículo le sirve como orientación adicional sobre la cantidad suministrada.

Para colegios, organismos oficiales, asociaciones y otras organizaciones elaboramos presupuestos individuales con mucho gusto. Por favor, envíenos una solicitud con los artículos deseados, el tamaño correspondiente y la dirección de facturación y entrega a info@wall-art.es.

El reembolso se realiza exclusivamente a través del medio de pago utilizado para el pago. Se exceptúan los reembolsos parciales con tarjeta de crédito, que se realizan mediante transferencia a la cuenta. Los reembolsos se tramitan en un plazo de 14 días tras la recepción de la devolución.

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