Derecho de desistimiento
Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expira a los 14 días del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de los bienes.
Ejercicio del derecho de desistimiento
Para ejercer su derecho de desistimiento, basta con una declaración inequívoca de su decisión de desistir del presente contrato (por ejemplo, por correo electrónico o por correo postal):
K&L Wall Art GmbH
Buckower Chaussee 114
12277 Berlin
Correo electrónico: retoure@wall-art.de
Teléfono: +49 30 76239920
Para ello puede utilizar el formulario de desistimiento que encontrará detrás del botón.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación antes de que venza dicho plazo.
Consecuencias del desistimiento
En caso de que usted desista del presente contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de la entrega estándar. Los recargos por envío urgente o especial no serán reembolsados.
El reembolso se efectuará a más tardar dentro de los 14 días siguientes al día en que la mercancía nos haya sido devuelta.
Para dicho reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que usted empleó en la transacción inicial. No se le repercutirá ningún gasto adicional como consecuencia del reembolso.
Devolución de los bienes
Usted asumirá los costes directos de la devolución de los bienes.
Los gastos de devolución pueden variar en función del tamaño, el peso y la modalidad de envío. Esto se aplica tanto a los bienes que pueden enviarse por paquetería como a los artículos de mayor tamaño o voluminosos.
Riesgo de envío en la devolución
Se recomienda un envío con seguimiento. El justificante de entrega debe conservarse hasta que se haya efectuado el reembolso.
Manipulación de la mercancía
La mercancía puede examinarse como se haría en un establecimiento comercial.
Le rogamos que manipule la mercancía con cuidado y que la devuelva, en la medida de lo posible, completa, en su embalaje original y debidamente protegida para el transporte.
Disminución del valor
Solo deberá compensar la disminución de valor de la mercancía cuando esta resulte de una manipulación que vaya más allá de la necesaria para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Exclusión del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no existe en los contratos de suministro de bienes,
- que no estén prefabricados y para cuya elaboración sea determinante una elección o decisión individual por su parte
- que estén claramente personalizados conforme a sus necesidades particulares
(por ejemplo, productos personalizados o fabricados a medida)
Aviso en caso de mercancía dañada o defectuosa
Si su mercancía ha llegado dañada o presenta algún defecto, póngase en contacto con nosotros antes de la devolución en info@wall-art.de.
Así podremos encontrar rápidamente una solución adecuada.
Indicaciones especiales sobre el papel pintado
Lamentablemente, el papel pintado solo podemos aceptarlo si los rollos están sin abrir y sin daños. En el caso de cajas (sets), la devolución solo es posible de forma completa, por lo que deben devolverse todos los rollos incluidos.
