Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación alguna. El plazo de desistimiento expira a los 14 días contados desde el día en que usted o un tercero designado por usted, distinto del transportista, tomó posesión del último bien.
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (K&L Wall-Art GmbH, Buckower Chaussee 114, 12277 Berlín, correo electrónico: retoure@wall-art.de, teléfono: +49 30 76239920) su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Para ello puede utilizar el formulario de desistimiento modelo adjunto, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de su derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos adicionales derivados de la elección por su parte de una modalidad de entrega distinta a la modalidad de entrega ordinaria menos costosa que nosotros ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que hayamos recibido la mercancía devuelta. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted en la transacción inicial, salvo que usted haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolver o entregarnos los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistir del presente contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días.
Usted asumirá los costes directos de devolución de los bienes enviables por paquetería, así como los costes directos de devolución de los bienes no enviables por paquetería (envíos por agencia de transporte). Los costes de los bienes no enviables por paquetería se estiman en un máximo de aproximadamente 49,00 EUR.
Únicamente será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características y su funcionamiento.
Formulario de desistimiento modelo
Si desea desistir del contrato, le rogamos que rellene el presente formulario y nos lo remita debidamente cumplimentado.
- A K&L Wall-Art GmbH, Buckower Chaussee 114, 12277 Berlín, Alemania, retoure@wall-art.de:
- Por la presente, yo/nosotros (*) desisto/desistimos del contrato celebrado por mí/nosotros (*) relativo a la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)
- Pedido el (*)/recibido el (*)
- Nombre del/de los consumidor(es)
- Domicilio del/de los consumidor(es)
- Firma del/de los consumidor(es) (solo en caso de comunicación en papel)
- Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.
Le rogamos que tenga en cuenta que únicamente aceptamos la devolución de cajas (papel pintado) completamente íntegras y sin abrir, así como de rollos de papel pintado en perfecto estado y sin abrir. Las cajas o rollos de papel pintado que hayan sido abiertos quedan excluidos del derecho de desistimiento y no podrán ser devueltos.
Aviso sobre el derecho de desistimiento en productos fabricados individualmente o en tamaño personalizado
Le rogamos que tenga en cuenta que el derecho legal de desistimiento queda excluido para determinados productos:
No existe derecho de desistimiento en los contratos de suministro de bienes
- que no sean prefabricados y cuya fabricación esté determinada por una elección o determinación individual de usted como consumidor, o bien
- que estén claramente adaptados a sus necesidades personales.
Esto afecta en particular a los siguientes casos:
- Productos en tamaños personalizados según deseo del cliente (p. ej., vinilos adhesivos, vinilos para muebles),
- u otros artículos producidos en tamaños especiales a petición del cliente
- Productos elaborados a partir de motivos, textos o diseños propios del cliente
Le agradecemos su comprensión por el hecho de que estos productos fabricados individualmente no son reutilizables y, por tanto, quedan excluidos del derecho de desistimiento.
Consecuencias del desistimiento en la compra financiada (p. ej., a través de Klarna a plazos)
Si usted financia el presente contrato mediante un préstamo y posteriormente desiste de él, quedará igualmente liberado del contrato de préstamo, siempre que ambos contratos formen una unidad económica. Ello se presumirá en particular cuando seamos al mismo tiempo su prestamista, o cuando su prestamista recurra a nuestra colaboración en relación con la financiación. Si el préstamo ya nos hubiera sido desembolsado en el momento en que surta efecto el desistimiento o en el momento de la devolución del bien, su prestamista asumirá frente a usted nuestros derechos y obligaciones derivados del contrato financiado en lo que respecta a las consecuencias jurídicas del desistimiento o de la devolución. Lo anterior no será de aplicación cuando el presente contrato tenga por objeto la adquisición de instrumentos financieros (por ejemplo, valores, divisas o derivados).
Si desea evitar en la mayor medida posible cualquier vinculación contractual, ejercite su derecho de desistimiento y desista asimismo del contrato de préstamo si también dispone de dicho derecho para este último.
Aviso importante para la devolución: Le rogamos que no nos envíe paquetes con portes a cobrar a fin de evitar costes adicionales innecesarios. No obstante, ello no constituye un requisito para el ejercicio válido del derecho de desistimiento.
