Política de privacidad

Con la siguiente información, queremos ofrecerle una visión general de cómo tratamos sus datos, que recopilamos en relación con el uso de nuestros servicios y que registramos durante su visita a nuestro sitio web. Asimismo, queremos informarle sobre sus derechos en materia de protección de datos. Los datos que se tratan en cada caso y la forma en que se utilizan dependen de los servicios concretos que usted solicite.

1. Responsable del tratamiento, Art. 4, apartado 7 RGPD

El responsable del tratamiento de sus datos en el sentido del Art. 4, apartado 7 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es:

K&L Wall Art GmbH
Buckower Chaussee 114
12277 Berlin
Deutschland

Encontrará más detalles en el Aviso legal.

2. ¿Qué son los «datos personales»?

Los datos personales son informaciones relativas a su persona que permiten extraer conclusiones sobre su identidad, como por ejemplo su nombre, su dirección o su número de teléfono. No están incluidas las informaciones que no permitan extraer conclusiones sobre una persona determinada o determinable.

3. Alcance de la recogida, el tratamiento y el uso de datos

a) Contacto por correo electrónico, teléfono o formulario de contacto

Cuando usted se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o a través de un formulario de contacto, almacenamos los datos que usted nos facilita (su dirección de correo electrónico, en su caso su nombre y su número de teléfono) con el fin de responder a sus consultas. Los datos que surjan en este contexto los eliminamos una vez que el almacenamiento ya no sea necesario, o bien restringimos su tratamiento si existen obligaciones legales de conservación.

b) Realización de pedidos

Cuando desee realizar un pedido en nuestra tienda, le solicitamos, en el marco del proceso de compra, su nombre y apellidos, así como los datos de dirección y una dirección de correo electrónico a través de la cual podamos contactar con usted. Para los pedidos de nuestros cuadros XXL es útil (aunque no obligatorio) facilitar un número de teléfono, de modo que podamos aclarar con usted los detalles de la fabricación y la entrega. El resto de datos son opcionales.

Es opcional, por ejemplo, facilitar su número de teléfono móvil para que el conductor del servicio de mensajería pueda coordinar con usted por teléfono los detalles de la entrega. El número no se transmite, sino que se imprime en la etiqueta del paquete. Usted puede revocar en cualquier momento su consentimiento para el uso de su número de teléfono móvil enviándonos un correo electrónico.

Si realiza un pedido como invitado sin registrarse (véase el apartado e) «Cuenta de cliente» más abajo), sus datos se utilizarán únicamente para tramitar el pedido concreto y no se almacenarán de forma permanente en nuestros sistemas.

No es necesario facilitar datos personales si durante el proceso de pedido se registra directamente a través de un servicio como Amazon o PayPal. El servicio seleccionado, a través del cual se procesa el pago, nos pondrá a disposición, previa autorización suya, los datos almacenados en él que necesitamos y utilizamos para tramitar el contrato de compra. Podrá encontrar más información sobre el alcance de los datos facilitados y su uso en los avisos de privacidad del servicio correspondiente.

c) Cuenta de cliente

También existe la posibilidad de crear una cuenta de cliente en la que sus datos se almacenan de forma permanente en nuestros sistemas, de manera que pueda realizar pedidos futuros de forma más sencilla. A través de su cuenta de cliente también podrá realizar un seguimiento de los pedidos en curso, crear listas de deseos y disfrutar de otras ventajas como cliente. Puede consultar y modificar sus datos en cualquier momento, así como solicitar la eliminación de su cuenta de cliente. Al crear su cuenta de cliente, nos otorga su consentimiento para que almacenemos sus datos en la cuenta de forma permanente hasta que usted revoque dicho consentimiento. La revocación es posible en cualquier momento con efectos de futuro, solicitando la eliminación de su cuenta de cliente.

d) Recogida de datos al visitar nuestro sitio web

Cuando utilice el sitio web con fines meramente informativos, es decir, cuando no se registre ni nos transmita información de ningún otro modo, recopilamos datos personales que su navegador envía a nuestro servidor. Si desea ver nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos que son técnicamente necesarios para que podamos mostrarle nuestro sitio web y garantizar su estabilidad y seguridad:

• - Dirección IP
• - Fecha y hora de la solicitud
• - Diferencia de zona horaria respecto a la hora del meridiano de Greenwich (GMT)
• - Contenido de la solicitud (página concreta)
• - Estado de acceso / código de estado HTTP
• - Volumen de datos transmitido en cada caso
• - Sitio web desde el que procede la solicitud
• - Navegador
• - Sistema operativo y su interfaz
• - Idioma y versión del software del navegador.

e) Cookies

Además de los datos mencionados anteriormente, cuando utiliza nuestro sitio web se almacenan cookies en su dispositivo. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su disco duro asociados al navegador que usted utiliza, y mediante los cuales la entidad que establece la cookie (en este caso, nosotros) recibe determinada información. Las cookies no pueden ejecutar programas ni transmitir virus a su ordenador. Sirven para que la oferta de Internet sea en general más cómoda y eficiente para el usuario.

En nuestra tienda en línea se almacena en las cookies información sobre el contenido de su cesta de la compra, que puede recuperarse en sus próximas visitas. Los datos almacenados en una cookie le evitan tener que rellenar los formularios de nuevo. Las cookies generadas tienen un tiempo de expiración de seis meses.

Puede desactivar las cookies bloqueándolas en la configuración de su programa de navegación. Si desactiva las cookies, es posible que ya no pueda utilizar todas las funciones de nuestro sitio web.

f) Boletín de noticias (Newsletter)

Si desea recibir el boletín de noticias ofrecido en el sitio web, necesitamos que nos facilite una dirección de correo electrónico, así como información que nos permita verificar que usted es el titular de la dirección de correo electrónico indicada y que acepta recibir el boletín. No se recopilan otros datos, o solo de manera voluntaria. Utilizamos dichos datos exclusivamente para el envío de la información solicitada y no los cedemos a terceros.

El tratamiento de los datos introducidos en el formulario de suscripción al boletín se realiza exclusivamente sobre la base de su consentimiento (Art. 6, apartado 1, letra a) RGPD). Puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el almacenamiento de los datos, la dirección de correo electrónico y su uso para el envío del boletín, por ejemplo, a través del enlace «Darse de baja» incluido en el boletín. La licitud de los tratamientos de datos ya efectuados no se verá afectada por la revocación.

Los datos que usted nos ha facilitado con la finalidad de recibir el boletín se almacenarán en nuestros sistemas o en los del proveedor del servicio de boletines hasta que se dé de baja, y se eliminarán de la lista de distribución del boletín tras la cancelación de la suscripción o cuando haya dejado de existir la finalidad. Nos reservamos el derecho a eliminar o bloquear, a nuestra discreción, direcciones de correo electrónico de nuestra lista de distribución del boletín en el marco de nuestro interés legítimo conforme al Art. 6, apartado 1, letra f) RGPD.

Los datos almacenados en nuestros sistemas con otras finalidades no se verán afectados por lo anterior.

Tras su baja de la lista de distribución del boletín, su dirección de correo electrónico podrá ser almacenada en nuestros sistemas o en los del proveedor del servicio de boletines en una lista negra (blacklist), en la medida en que sea necesario para prevenir envíos futuros. Los datos de la lista negra se utilizan únicamente con esta finalidad y no se combinan con otros datos. Esto sirve tanto a su interés como al nuestro en el cumplimiento de las disposiciones legales en materia de envío de boletines (interés legítimo en el sentido del Art. 6, apartado 1, letra f) RGPD). El almacenamiento en la lista negra no está sujeto a ningún límite temporal. Puede oponerse al almacenamiento si sus intereses prevalecen sobre nuestro interés legítimo.

Klaviyo

Utilizamos Klaviyo para la gestión y el envío de campañas de correo electrónico. La proveedora es Klaviyo Inc., 25 Street, Cambridge, MA 02141, EE. UU. (en adelante, «Klaviyo»).

Klaviyo es un servicio que permite, entre otras cosas, organizar y analizar el envío de correos electrónicos. Cuando usted introduce datos con la finalidad de recibir correos electrónicos (por ejemplo, su dirección de correo electrónico), estos se almacenan en los servidores de Klaviyo en los Estados Unidos.

La transferencia de datos a los Estados Unidos se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Podrá encontrar más detalles aquí: https://legal.Klaviyo.com/de/dpa.

Con la ayuda de Klaviyo podemos analizar nuestras campañas de correo electrónico y organizar campañas de seguimiento adaptadas a cada grupo objetivo. Así podemos comprobar, por ejemplo, si un mensaje de correo electrónico fue abierto y qué enlaces se hicieron clic, en su caso. De este modo podemos determinar, entre otras cosas, qué enlaces se hicieron clic con mayor frecuencia.

Además, podemos detectar si, tras la apertura o el clic, se llevaron a cabo determinadas acciones previamente definidas (tasa de conversión). Así podemos comprobar, por ejemplo, si usted realizó una compra tras hacer clic en el correo electrónico.

Klaviyo también nos permite segmentar («agrupar») a los destinatarios del correo electrónico en función de diversas categorías. Los destinatarios pueden segmentarse, por ejemplo, por edad, sexo o lugar de residencia. De este modo, los correos electrónicos pueden adaptarse mejor a los respectivos grupos objetivo.

Puede consultar más información en la política de privacidad de Klaviyo en: https://www.klaviyo.com/legal/privacy-notice

Si no desea que Klaviyo realice análisis, deberá darse de baja de la lista de distribución de campañas de correo electrónico. Para ello, ponemos a su disposición el enlace correspondiente en cada mensaje de correo electrónico.

Tras su baja de la lista de distribución de correo electrónico, su dirección de correo electrónico podrá ser almacenada en nuestros sistemas o en los del proveedor del servicio de correo electrónico en una lista negra (blacklist), en la medida en que sea necesario para prevenir envíos futuros. Los datos de la lista negra se utilizan únicamente con esta finalidad y no se combinan con otros datos. Esto sirve tanto a su interés como al nuestro en el cumplimiento de las disposiciones legales en materia de envío de correos electrónicos (interés legítimo en el sentido del Art. 6, apartado 1, letra f) RGPD). El almacenamiento en la lista negra no está sujeto a ningún límite temporal. Puede oponerse al almacenamiento si sus intereses prevalecen sobre nuestro interés legítimo.

g) Uso de Google Analytics

Nuestro sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. («Google»). Google Analytics emplea las denominadas «cookies», archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que permiten analizar el uso que usted hace del sitio web. La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web se transfiere, por lo general, a un servidor de Google en los Estados Unidos, donde se almacena. Si se activa la anonimización de IP en este sitio web, su dirección IP será truncada previamente por Google dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados parte en el Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transferirá la dirección IP completa a un servidor de Google en los Estados Unidos y allí será truncada. Por encargo del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, para elaborar informes sobre la actividad del sitio web y para prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet al operador del sitio web.
La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se combina con otros datos de Google.

Este sitio web utiliza Google Analytics con la extensión «_anonymizeIp()». Esto permite que las direcciones IP sean procesadas de forma truncada, con lo que se excluye la posibilidad de atribuirlas a una persona concreta. En la medida en que los datos recopilados sobre usted presenten carácter personal, dicho carácter se excluye de inmediato y los datos personales se eliminan sin demora.

Utilizamos Google Analytics para poder analizar y mejorar de forma continua el uso de nuestro sitio web. Con las estadísticas obtenidas podemos mejorar nuestra oferta y hacerla más interesante para usted como usuario. En los casos excepcionales en los que se transfieren datos personales a los Estados Unidos, Google se ha acogido al Marco de Privacidad UE-EE. UU. (EU-US Privacy Shield), https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Este sitio web también utiliza Google Analytics para un análisis entre dispositivos de los flujos de visitantes, que se lleva a cabo mediante un ID de usuario. Si no desea que esto ocurra, puede desactivarlo a través del Administrador de preferencias de anuncios (http://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=de).

Base jurídica para el uso de Google Analytics: Art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) RGPD.

Plazo de conservación / plazos de supresión: 14 meses

Información del proveedor externo: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, Fax: +353 (1) 436 1001. Condiciones de uso: https://www.google.com/analytics/terms/de.html Resumen sobre protección de datos: http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html, así como la política de privacidad: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Derecho de oposición – prevención del almacenamiento

Puede oponerse al análisis de sus datos e impedir el almacenamiento de las cookies mediante la configuración correspondiente de su software de navegación; no obstante, le informamos de que en tal caso es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web en su totalidad.

Asimismo, puede impedir la recopilación de los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) por parte de Google, así como el tratamiento de estos datos por Google, descargando e instalando el complemento de navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Como alternativa al complemento del navegador, o en el caso de navegadores en dispositivos móviles, haga clic en este enlace para desactivar Google Analytics y evitar así que Google Analytics recopile datos en este sitio web en el futuro (la exclusión voluntaria solo funciona en su navegador actualmente en uso y únicamente para este dominio). Al hacerlo, se colocará una cookie de exclusión voluntaria (opt-out) en su dispositivo. Si borra las cookies en este navegador, deberá hacer clic de nuevo en este enlace.

h) Klar! Insights - Attribution

Utilizamos los servicios de Klar Insights GmbH, Marktstr. 18, 80802 Múnich, Alemania, un proveedor de SaaS de soluciones de inteligencia empresarial para empresas de comercio electrónico. Klar Insights GmbH recopila, trata y almacena en este sitio web y en sus subpáginas datos (ID de usuario y de sesión, dirección de correo electrónico, dirección IP, identificadores en línea (ID de cookie, ID de dispositivo)) con fines de medición del alcance y análisis estadístico por cuenta nuestra. Para ello, hemos suscrito un contrato de tratamiento de datos con Klar Insights GmbH.

La recogida de datos personales se efectúa sobre la base jurídica del consentimiento conforme al Art. 6, apartado 1, frase 1, letra a) RGPD.
Si el usuario otorga su consentimiento, los datos a tratar se recopilarán de forma vinculada al usuario, teniendo en cuenta el Art. 25, apartado 1, frase 1 TDDDG.

Para los distintos tipos de recogida mencionados anteriormente se emplean las siguientes cookies, a fin de garantizar el respectivo tipo de recogida.

• september_id
• september_has_consent
• september_do_not_track (en caso de oposición)

Oposición al uso de cookies
Para oponerse al uso de Klar! Insights con carácter general, utilice este enlace. Con ello se establecerá una cookie con el nombre «september_do_not_track» desde el dominio «wall-art.de». Por favor, no la elimine, ya que de lo contrario no podrá garantizarse que Klar no le rastree.

Podrá obtener información sobre la protección de datos y el uso de datos por parte de Klar en el siguiente sitio web: https://app.getklar.com/legal/data-protection

i) Complemento social de Facebook

Nuestro sitio web utiliza complementos sociales («plugins») de la red social www.facebook.com, que es operada por Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE. UU. («Facebook»). Los plugins se reconocen por uno de los logotipos de Facebook (una «f» blanca sobre un icono azul o un símbolo de «pulgar arriba») o están identificados con la indicación «Facebook Social Plugin». La lista y el aspecto de los plugins sociales de Facebook se pueden consultar aquí: http://developers.facebook.com/plugins. Cuando usted visita una página de nuestro sitio web que contiene uno de estos plugins, su navegador establece una conexión directa con los servidores de Facebook. El contenido del plugin es transmitido por Facebook directamente a su navegador e integrado en la página por este. No tenemos ninguna influencia sobre el volumen de datos que Facebook recopila con ayuda de este plugin y le informamos en consecuencia según nuestro conocimiento: mediante la integración de los plugins, Facebook recibe la información de que usted ha visitado la página correspondiente de nuestro sitio web. Si usted ha iniciado sesión en Facebook, Facebook puede asociar la visita a su cuenta de Facebook. Si interactúa con los plugins, por ejemplo haciendo clic en el botón «Me gusta» o publicando un comentario, su navegador transmitirá la información correspondiente directamente a Facebook, donde se almacenará. Aunque no sea miembro de Facebook, existe la posibilidad de que Facebook obtenga y almacene su dirección IP. Para obtener información sobre la finalidad y el alcance de la recopilación de datos y el tratamiento y uso adicional de los datos por parte de Facebook, así como sobre sus derechos al respecto y las opciones de configuración para proteger su privacidad, consulte la política de privacidad de Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/update. Si es miembro de Facebook y no desea que Facebook recopile datos sobre usted a través de nuestro sitio web y los vincule con sus datos de miembro almacenados en Facebook, deberá cerrar sesión en Facebook antes de visitar nuestro sitio web.

j) Integración del sello de confianza de Trusted Shops

Para mostrar nuestro sello de calidad de Trusted Shops y las valoraciones eventualmente recopiladas, así como para ofrecer los productos de Trusted Shops a los compradores tras realizar un pedido, nuestro sitio web incorpora el Trustbadge de Trusted Shops.

Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos preponderantes, en el marco de una ponderación de intereses, en una comercialización óptima de nuestra oferta. El Trustbadge y los servicios anunciados con él son una oferta de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia.

Cuando se accede al Trustbadge, el servidor web almacena automáticamente un denominado archivo de registro del servidor (server log file) que contiene, por ejemplo, su dirección IP, la fecha y hora del acceso, el volumen de datos transmitido y el proveedor que realiza la solicitud (datos de acceso), y documenta el acceso. Estos datos de acceso no se evalúan y se sobreescriben automáticamente a más tardar siete días después del fin de su visita a la página.

Solo se transmiten otros datos personales a Trusted Shops en la medida en que usted, tras completar un pedido, opte por utilizar los productos de Trusted Shops o ya se haya registrado para su uso. En tal caso, se aplica el acuerdo contractual celebrado entre usted y Trusted Shops.

k) Makaira

El operador del sitio web utiliza en su sitio web herramientas de análisis de Makaira GmbH, Seckenheimer Hauptstraße 113, 68239 Mannheim (en adelante, Makaira). Se ha suscrito un contrato de tratamiento de datos con Makaira. Makaira permite al operador del sitio web analizar el uso del sitio web por parte de los visitantes mediante el software de código abierto Matomo. Se trata de diversos datos de uso, como por ejemplo páginas vistas, tiempo de permanencia, categorías de dispositivos, sistema operativo (por ejemplo, PC con sistema operativo Windows) y origen del usuario (por ejemplo, acceso a la página a través de publicidad de pago o resultados de búsqueda no remunerados) o el contenido del carrito de la compra en ese momento. Makaira agrupa estos datos en un perfil que se asigna al usuario o a su dispositivo final. En función de los datos recopilados, Makaira elabora una previsión sobre las preferencias de los visitantes del sitio web. En función de las preferencias determinadas, se presentan al cliente los productos de la tienda en un orden determinado o se le hacen sugerencias de productos adecuadas.

2. Base jurídica

El uso de Makaira se basa en el interés legítimo del operador del sitio web en una presentación publicitaria óptima de sus productos (Art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) RGPD). En caso de que se haya obtenido el consentimiento, el tratamiento de los datos se efectúa exclusivamente sobre la base del Art. 6, apartado 1, frase 1, letra a) RGPD. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento con efectos de futuro.

3. Conservación

Los perfiles elaborados con la ayuda de Makaira se almacenan exclusivamente de forma anonimizada.

l) Seguimiento de conversiones de Bing Ads

Nuestras ofertas en línea utilizan además el seguimiento de conversiones de Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE. UU.). Microsoft Bing Ads establece una cookie en su ordenador cuando usted ha llegado a nuestro sitio web a través de un anuncio de Microsoft Bing. De esta forma, Microsoft Bing y nosotros podemos reconocer que alguien ha hecho clic en un anuncio, ha sido redirigido a nuestro sitio web y ha alcanzado una página de destino predeterminada (página de conversión). Solo obtenemos el número total de usuarios que han hecho clic en un anuncio de Bing y han sido redirigidos a la página de conversión. No se facilita ninguna información personal para identificar al usuario. Si no desea participar en el procedimiento de seguimiento, también puede rechazar el establecimiento de la cookie necesaria para ello, por ejemplo, mediante la configuración del navegador que desactiva de forma general el establecimiento automático de cookies. Puede encontrar más información sobre protección de datos y sobre las cookies utilizadas en Microsoft Bing en el sitio web de Microsoft: privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

m) Mouseflow

Este sitio web utiliza Mouseflow, una herramienta de análisis web de Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Copenhague, Dinamarca. El tratamiento de datos tiene como finalidad el análisis de este sitio web y de sus visitantes. Para ello se recopilan y almacenan datos con fines de marketing y optimización. A partir de estos datos pueden crearse perfiles de uso bajo seudónimo. Para ello pueden emplearse cookies. Con la herramienta de análisis web Mouseflow se registran visitas individuales seleccionadas de forma aleatoria (únicamente con dirección IP anonimizada). De este modo se genera un registro de los movimientos del ratón y los clics, con el objetivo de reproducir de forma muestral visitas individuales al sitio web y derivar de ello posibles mejoras para el sitio web. Los datos recopilados con Mouseflow no se utilizan, sin el consentimiento expreso del interesado, para identificar personalmente al visitante de este sitio web, ni se combinan con datos personales sobre el titular del seudónimo. El tratamiento se efectúa sobre la base del Art. 6, apartado 1, letra f) RGPD, en virtud del interés legítimo en la comunicación directa con los clientes y en el diseño del sitio web adaptado a las necesidades de los usuarios. Usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de datos personales que le conciernen y que se base en el Art. 6, apartado 1, letra f) RGPD. Para ello, puede desactivar la grabación en todos los sitios web que utilizan Mouseflow de forma global para su navegador actual en el siguiente enlace: https://mouseflow.de/opt-out/

n) Varify

Este sitio web analiza el comportamiento de uso mediante las denominadas pruebas A/B. Para ello mostramos el sitio web en una versión ligeramente adaptada, según los datos del perfil. Esto nos permite analizar nuestras ofertas, mejorarlas de forma continua y hacerlas más interesantes para usted como usuario.
Para estos análisis se almacenan cookies en su dispositivo. La información recopilada de este modo se almacena exclusivamente en un servidor situado en la UE. Puede impedir el almacenamiento de cookies mediante la configuración correspondiente de su software de navegación.
Antes de realizar los análisis, las direcciones IP se procesan de forma truncada, de modo que queda excluido el contacto personal directo. La dirección IP transmitida por su navegador no se combina con otros datos recopilados por nosotros.
Proveedor del servicio: Varify Software GmbH, Alemania / Peaks & Pies GmbH, Alemania,
Bases jurídicas: Intereses legítimos (Art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) RGPD),
Sitio web: https://www.varify.io,
Contrato de tratamiento de datos: Proporcionado por el proveedor del servicio.

o) Chatbot Paula

Para el uso del chatbot no se requieren en principio datos personales (como nombre, dirección, etc.). Usted decide qué datos introduce y qué información sobre su persona facilita en el marco del chat.
Proveedor del servicio: BOTfriends GmbH, Eichhornstraße 28, 97070 Würzburg, Alemania;
Bases jurídicas: Intereses legítimos (Art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) RGPD);
Sitio web: https://www.botfriends.de;
Contrato de tratamiento de datos: Proporcionado por el proveedor del servicio.

p) Poll Hero

Este sitio web utiliza la herramienta en línea «PollHero» de la empresa PollHero GmbH, Wiefelsteder Str. 13, 26127 Oldenburg (www.poll-hero.com), con la que se realizan encuestas en línea en nuestro sitio web. En la evaluación de las encuestas, PollHero utiliza, entre otros, un modelo de inteligencia artificial alojado en Ionos SE, Eigendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, en Alemania. Los datos tratados no se utilizan para el entrenamiento del modelo de IA. El servicio PollHero en sí está alojado en Hetzner Online GmbH, Industrie-str. 25, 91710 Gunzenhausen, también en Alemania.
El tratamiento de datos se basa, de conformidad con el Art. 6, apartado 1, letra a) RGPD, en su consentimiento explícito. Puede obtener más información sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de PollHero aquí: https://www.poll-hero.com/datenschutz/

4. Finalidad del tratamiento y base jurídica

Tratamos datos personales de conformidad con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD) y la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG).

a) Para el cumplimiento de obligaciones contractuales (Art. 6, apartado 1, letra b) RGPD)

El tratamiento de datos se lleva a cabo para la prestación de nuestros servicios contractuales o para la ejecución de medidas precontractuales realizadas a petición suya. Así, utilizamos los datos que usted nos ha facilitado, como nombre, dirección y, en su caso, otros datos de contacto, para poder entregarle los productos pedidos y facturarle nuestros servicios. La finalidad de cada medida se orienta principalmente al servicio concreto solicitado.

b) En el marco de la ponderación de intereses (Art. 6, apartado 1, letra f) RGPD)

Más allá del uso necesario para el cumplimiento del contrato, puede ser necesario tratar sus datos para salvaguardar intereses legítimos de nuestra parte o de terceros. Así, utilizamos en nuestro sitio web algunas herramientas de análisis (véase más arriba) para estudiar el comportamiento de uso en nuestra tienda en línea y mejorarla en interés de nuestros clientes.

• - Garantía de la seguridad y estabilidad de nuestro sistema (véase más arriba, punto 3 b) y c))
• - Análisis del uso de nuestro sitio web (véase más arriba, punto 3 f) – l))

c) En virtud de su consentimiento (Art. 6, apartado 1, letra a) RGPD)

Para determinadas finalidades (como el envío de nuestro boletín de noticias o la creación de una cuenta de cliente) necesitamos su consentimiento. El tratamiento solo tendrá lugar en la medida en que usted haya otorgado expresamente dicho consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. La revocación no afectará a la licitud del tratamiento efectuado antes de su recepción.

5. Destinatarios de los datos

Cuando usted realiza un pedido en nuestra tienda, transmitimos sus datos de entrega a los proveedores de transporte que le entregarán la mercancía.

Contamos con otros proveedores de servicios externos que tratan datos por cuenta nuestra y siguiendo nuestras instrucciones. Dichos proveedores de servicios están sujetos por contrato a las obligaciones de encargados del tratamiento conforme al Art. 28 RGPD y no pueden utilizar sus datos para ninguna otra finalidad. Los encargados del tratamiento que utilizamos prestan para nosotros, en particular, los siguientes servicios: servicio(s) de pago, recomendación de contenidos, gestión de sorteos y concursos, alojamiento (hosting), cobro / gestión de créditos, logística y envío, envío de boletines de noticias, servicio(s) de encuestas y comentarios, mantenimiento y soporte, así como análisis web y de aplicaciones.

En la medida en que estemos legalmente obligados a ello, o en que la normativa de protección de datos lo permita, transmitimos datos personales a autoridades, como por ejemplo la policía o la fiscalía (Art. 6, apartado 1, letra c) RGPD). Cuando tengamos un interés legítimo en la lucha contra el abuso, la persecución de delitos y la conservación, reclamación y ejercicio de derechos, la transmisión también puede realizarse conforme al Art. 6, apartado 1, letra f) RGPD.

6. Transferencia de datos a un tercer país

Solo transferimos datos a destinatarios con sede fuera de la UE y del EEE con su consentimiento expreso o en la medida en que ello sea legalmente obligatorio o esté permitido.

7. Plazo de conservación y criterios para la determinación del plazo

En principio, conservamos sus datos únicamente durante el tiempo que el almacenamiento sea necesario para la finalidad concreta.

• - Los datos que usted nos remite en el marco de una consulta los eliminamos en cuanto la consulta haya sido resuelta.
• - Los datos de su cuenta de usuario se conservan de forma permanente y no los eliminamos por nuestra propia iniciativa. Puede solicitar la eliminación total o parcial de los datos en cualquier momento.
• - Los datos de pedidos los eliminamos una vez ejecutado el pedido y transcurrido el plazo legal de garantía, a más tardar 3 años después de la ejecución del pedido.

No procederá la eliminación cuando:

• - Se opongan obligaciones legales de conservación en materia mercantil y fiscal,
• - Los datos deban conservarse como prueba de reclamaciones derivadas de la relación contractual, dentro del plazo de prescripción ordinario (3 años, Art. 195 BGB).

En la medida en que no proceda la eliminación conforme a lo anterior, los datos serán bloqueados.

8. Seguridad de sus datos

Adoptamos todas las medidas técnicas y organizativas razonables para garantizar la protección de sus datos. Toda comunicación a través de nuestros formularios web está cifrada y, por lo tanto, protegida en la mayor medida posible frente a accesos no autorizados.

9. Sus derechos en materia de protección de datos

Como «interesado», usted tiene derecho de acceso conforme al Art. 15 RGPD, derecho de rectificación conforme al Art. 16 RGPD, derecho de supresión conforme al Art. 17 RGPD, derecho a la limitación del tratamiento conforme al Art. 18 RGPD, derecho de oposición conforme al Art. 21 RGPD, así como derecho a la portabilidad de los datos conforme al Art. 20 RGPD. En cuanto al derecho de acceso y al derecho de supresión, se aplican las restricciones previstas en los Arts. 34 y 35 BDSG (nueva redacción). Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos competente (Art. 77 RGPD en relación con el Art. 19 BDSG (nueva redacción)), que en nuestro caso es el Comisionado de Berlín para la Protección de Datos y la Libertad de Información (Berliner Beauftragter für Datenschutz und Informationsfreiheit).

10. Obligación de facilitar datos

No está usted legalmente obligado a facilitarnos datos. No obstante, si desea realizar pedidos en nuestra tienda, suscribirse al boletín de noticias o participar en promociones, es necesario que nos comunique aquellos datos que se requieran en cada caso para la prestación de nuestros servicios. Sin estos datos, no es posible utilizar nuestros servicios y no podremos celebrar un contrato con usted.

11. Toma de decisiones automatizada y elaboración de perfiles

No se lleva a cabo ninguna toma de decisiones automatizada ni elaboración de perfiles (profiling) en el sentido del Art. 22, apartados 1 y 4 RGPD.

12. Delegado/a de Protección de Datos

Si tiene preguntas o comentarios sobre protección de datos, envíe un correo electrónico a nuestro Delegado de Protección de Datos, D. Thorsten Müller – Winterhager, a la dirección datenschutz@wall-art.de.

13. Modificaciones de la política de privacidad

Nos reservamos el derecho a adaptar las disposiciones de nuestra política de privacidad de vez en cuando. Podrá solicitar versiones anteriores de la política de privacidad a través de la dirección de correo electrónico indicada anteriormente.

V 1.1 Berlín, mayo de 2018